Envío y entrega
El envío es gratuito a partir de 59,90 euros. Ferrucci Comfort realiza envíos a toda Italia a través de Envío Estándar a un coste de € 6,99. Quedan excluidas las entregas en sábados, domingos, festivos y fuera del territorio nacional.
También es posible elegir Entrega Express en 24h con un coste de 9,99€.
¿Has realizado una compra en Ferrucci Comfort y quieres saber el estado de tu pedido?
Aquí tienes algunas recomendaciones :
- ¿Ya recibió el correo electrónico de confirmación del pedido? Recuerde que si pagó mediante transferencia bancaria, es posible que deba esperar un par de días antes de que la transacción se registre correctamente. Le enviaremos un correo electrónico de confirmación una vez que hayamos recibido el pago.
- ¿Ya recibió el correo electrónico de confirmación de envío? Ahora puede seguir el viaje del paquete hasta su hogar utilizando el enlace de seguimiento que encontrará en el correo electrónico.
¿No encontró lo que estaba buscando? Contacta con nosotros por email o mensaje.
¿Cuáles son los plazos de entrega?
Tu pedido será enviado en unos 2 días laborables a toda la península, mientras que para los plazos de entrega en islas pueden ser más largos y oscilan entre 3 y 4 días laborables. Si el destino de su paquete está sujeto a restricciones municipales y autonómicas de circulación de mercancías, nuestro Servicio de Atención al Cliente le informará por correo electrónico.
¿Cómo puedo controlar el estado del envío?
Puede rastrear su pedido simplemente haciendo clic en el enlace de seguimiento que se encuentra en el correo electrónico de confirmación del envío.
¿Por qué el enlace de seguimiento no es para ¿mi pedido es visible?
Si su pedido se encuentra entre los retrasados debido a problemas operativos del servicio de mensajería, es posible que el enlace de seguimiento tampoco se actualice en tiempo real. ¡No te preocupes! Sigue controlando el seguimiento en tu área personal: ¡pronto podrás ver el estado de tu pedido!
¿Qué significa que aparezcan las palabras "Destinatario desconocido o dirección incorrecta" en el enlace de seguimiento de mi pedido?
Todos los envíos almacenados son supervisados por nuestro Servicio de atención al cliente, que libera el stock permitiendo hasta dos reentregas de la mercancía. Si el mensajero nos informa que la dirección de entrega indicada en la etapa de pedido tiene alguna anomalía, inmediatamente nos comunicaremos con usted para solicitar aclaraciones y así liberar el stock.