Politique de confidentialité

Politique de confidentialité (articles 13 et 14 du RGPD)

Dernière mise à jour : 16/10/2025
Domaine: ferruccicomfort.net

1) Responsable du traitement des données

Groupe Ferrucci Srl
Siège social : Via Bruxelles 15, 76011 Bisceglie (BT), Italie
Adresse électronique de contact : amministrazione@ferruccigroup.it

Ferrucci Group Srl détermine les finalités et les moyens du traitement des données personnelles collectées via le site web et le site de commerce électronique Shopify.

DPO : Les personnes concernées ne sont pas nommées, car les obligations des articles 37 à 39 du RGPD ne s'appliquent pas. Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles, veuillez nous écrire à l'adresse ci-dessus.

2) Types de données traitées

  • Informations d'identification et de contact : nom, prénom, adresse de livraison et/ou de facturation, adresse e-mail, numéro de téléphone.
  • Données relatives aux commandes et à la logistique : Produits achetés, quantités, montants, notes de commande, code de suivi, statut de l'expédition.
  • Informations de facturation: Numéro de TVA/code fiscal (le cas échéant) et données requises pour la comptabilité/la conformité fiscale.
  • Données techniques et de navigation : Journaux de sécurité, identifiants d'appareil, informations essentielles au fonctionnement du panier/de la page de paiement.
  • Cookies et technologies similaires :
  • Technique/nécessaire (toujours actif à des fins fonctionnelles).
  • Annonces Google Et Google Analytics seulement avec consentement préalable exprimé par l'utilisateur via une bannière/un centre de préférences.

Catégories particulières de données (article 9 du RGPD) : le propriétaire ne demande ni n'a l'intention de traiter de données de santéToute information relative à la santé fournie volontairement par l'utilisateur (par exemple, dans les notes de commande ou les messages) sera limitée à la gestion de la demande, minimisée et supprimée lorsqu'elle ne sera plus nécessaire.

3) Finalités et bases juridiques (Article 6 du RGPD)

Nous traitons les données exclusivement pour :

  1. Gestion des commandes, paiements et livraison (art. 6.1.b – exécution du contrat) : traitement de la commande, préparation, expédition, assistance client.
  2. Obligations légales (art. 6.1.c) : obligations comptables et fiscales, garanties légales.
  3. Sécurité, lutte contre la fraude et protection juridique (art. 6.1.f – intérêt légitime) : prévention des abus, gestion des litiges et défense en justice.
  4. Cookies de mesure/marketing (Google Analytics/Google Ads) (art. 6.1.a – consentement) : analyse agrégée de l'utilisation du site et des activités publicitaires Seul si l'utilisateur donne son consentement via une bannière ; en l'absence de consentement, les balises restent affichées bloqué.

Engagement en faveur de la minimisation des données et de la limitation des finalités : données client sont utilisées et communiquées à des tiers exclusivement pour l'expédition et l'exécution de la commandeet pour nous conformer à nos obligations légales. Aucune donnée ne sera transmise à des tiers à des fins de marketing sans consentement spécifique et distinct.

4) Destinataires/catégories de destinataires (Article 13.1.e, 28 RGPD)

  • Plateforme de commerce électronique : Shopify (fournisseur de plateforme).
  • Transporteurs (uniquement si nécessaire pour l'expédition) : FedEx, DHL, DDP, GLS.
  • Fournisseurs techniques/informatiques (hébergement, maintenance, sécurité) et consultants en administration et comptabilité (pour des raisons de conformité légale).
  • Toute autorité/organisme public dans les cas prévus par la législation.

Les destinataires ci-dessus agissent :

  • en tant que sous-traitants de données (article 28 du RGPD) sur instruction du responsable du traitement des données, avec accès uniquement aux données nécessaires ; ou
  • en tant que propriétaires indépendants (par exemple, les coursiers pour les expéditions), traitant les données strictement nécessaires à la livraison.

5) Transferts hors de l’UE/EEE (Articles 44 à 49 du RGPD)

Certains fournisseurs (par exemple, la plateforme Shopify, les outils cloud) peuvent impliquer transferts vers des pays hors EEEDans de tels cas, les transferts s’effectuent conformément au chapitre V du RGPD, sur :

  • Décisions d'adéquation de la Commission européenne, ou
  • Clauses contractuelles types (CCT) et, le cas échéant, des mesures supplémentaires (p.es. chiffrement, minimisation).

Des informations sur les garanties appliquées sont disponibles sur demande à amministrazione@ferruccigroup.it.

6) Délais de conservation (art. 5.1.e)

  • Informations relatives au compte/à la commande/à l'expédition : préservé pour environ 24 mois à partir de la dernière interaction utile (livraison/assistance), pour la traçabilité logistique et le service après-vente.

  • Documents comptables et fiscaux (par exemple, les factures) : conservées pour la période légale applicable (jusqu'à 10 ans).

  • Cookies Google Ads/Analytics : conformément aux choix exprimés dans la bannière et aux limites indiquées dans les politiques pertinentes ; le consentement peut être révoqué à tout moment depuis le centre de préférences.

Au final, les données sont supprimé ou anonymisé en toute sécurité.

7) Cookies et outils de suivi

  • Cookies techniques/nécessaires : Ils garantissent les fonctionnalités de base (session, panier, paiement, sécurité) et sont installés sans consentement.

  • Google Analytics et Google Ads : désactivé par défaut; sont activés seulement si l'utilisateur donne son consentement dans la bannière. Le suivi est finalisé. pour améliorer l'expérience utilisateur sur ferruccicomfort.net (par exemple, les performances du site, les parcours de navigation, le contenu et l'efficacité des campagnes).

  • Gérer les préférences : L'utilisateur peut modifier/révoquer son consentement à tout moment depuis la bannière ou depuis le centre de préférences des cookies.

Note: Les identifiants collectés par ces outils, lorsqu'ils sont actifs, sont traités sous forme agrégée/au niveau nécessaire ; aucune décision automatisée ayant des effets juridiques sur l'utilisateur n'est prise.

8) Nature du transfert

Fournir les données marquées comme obligatoires lors du passage en caisse est nécessaire Pour conclure et exécuter le contrat (expédition et assistance). Le défaut de fournir ces informations empêchera le traitement de la commande.

9) Droits de la personne concernée (Articles 15 à 22 du RGPD)

L'utilisateur peut s'entraîner à tout moment :

  • Accéder aux données et information (art. 15);
  • Correction (art. 16);
  • Annulation/oubli (art. 17);
  • Limitation (art. 18);
  • Portabilité (art. 20);
  • Opposition (art.21) pour un traitement fondé sur un intérêt légitime ;
  • Révocation du consentement (art. 7.3) pour les cookies/analyses/publicités, sans préjudice de la légalité antérieure.

Demandes adressées à : amministrazione@ferruccigroup.itUne vérification d'identité peut être requise.

10) Réclamations auprès de l’autorité de contrôle (article 77 du RGPD)

L'utilisateur peut déposer une plainte auprès de Garant de la protection des données personnelles (Italie) ou à l’Autorité de son État membre de résidence, sans préjudice de tout autre recours administratif ou judiciaire.

11) Sécurité (Article 32 du RGPD)

Le propriétaire adopte mesures techniques et organisationnelles Des mesures adéquates seront mises en œuvre pour protéger les données (par exemple, chiffrement en transit, contrôle d'accès, séparation des environnements, journalisation, minimisation, contrats avec les fournisseurs conformément à l'article 28). En cas de violation susceptible de présenter un risque pour les droits et libertés des personnes concernées, les mesures suivantes seront prises : notifications prévu par les articles 33 et 34 du RGPD.

12) Mineurs

Le site et les services sont destinés aux utilisateurs âgés de 18 ans ou plus (Article 2-quinquies du Code de la protection des données personnelles). Nous ne collectons pas sciemment de données auprès de mineurs sans le consentement de leur parent ou tuteur. Si vous pensez qu'un mineur nous a communiqué des données, veuillez nous contacter. amministrazione@ferruccigroup.it pour retrait.

13) Décisions automatisées et profilage

Nous n'effectuons pas décisions fondées exclusivement sur un traitement automatisé qui produisent des effets juridiques ou affectent sensiblement l'utilisateur (article 22 du RGPD). Toute analyse statistique ou de performance effectuée via Analytics, si elle est activée avec le consentement du participant, est réalisée de manière agrégée et vise à améliorer l'expérience utilisateur sur le site.

14) Modifications de cette politique

Cette politique peut être mise à jour afin de tenir compte des changements réglementaires ou des évolutions techniques. La version en vigueur est toujours publiée sur cette page, avec indication de la date de mise à jour.

Confidentialité des contacts

Pour toute question ou pour exercer vos droits : amministrazione@ferruccigroup.it.